Assurance fournisseur limitée : incluse
L’assurance fournisseur limitée couvre les dommages à la carrosserie et le vol. La perte ou les dommages infligés aux clés, aux pneus, au pare-brise, aux vitres ou au châssis ne sont pas couverts.
Caution remboursable :
La caution remboursable est simplement bloquée de façon temporaire sur la carte qui a été acceptée. Restituez le véhicule sans frais de péage, amendes ou carburant manquant, et la caution sera reversée sur votre compte.
Une fois que vous aurez restitué le véhicule sans frais de péage, amendes ou carburant manquant, la caution sera reversée sur votre compte.
Franchise dommages et vol :
La franchise dommages et vol correspond au montant maximal que le chauffeur principal paie en cas de dommages, de vol ou d’incident. Le montant de la franchise dépend de l’agence de location.
Vous avez encore des doutes sur la franchise ? Lisez ce qui suit.
Imaginons que vous rayiez la peinture de la voiture en vous garant. Le coût de ces dommages s’élève à 1 800 MAD. Vous avez accepté une franchise maximale de 1 000 MAD Vous paierez donc 1 000 MAD pour la réparation des dommages, comme convenu avec l’agence de location.

Mitigation des excès de dommages : 200 MAD par jour. Comprend la taxe de 20 %; Franchise 2,000 MAD Assurance contre le vol : Comprend la taxe de 20 %; Franchise 16,000 MAD
Assurance complémentaire en cas d’accident : Comprend la taxe de 20 %; Franchise 16,000 MAD Assurance responsabilité civile : Comprend la taxe de 20 %
La responsabilité franchise est la somme définie par le fournisseur de voitures de location à votre charge en cas de dommages ou de vol du véhicule. Les dommages ou la perte des pneus, du pare-brise, des vitres ou du châssis peuvent ne pas être couverts par la CDW (assurance dommage en cas de collision). Veuillez vous renseigner auprès de l’agence de location.
Si vous souscrivez l’assurance remboursement de franchise auprès d’un organisme tiers, le conducteur principal devra présenter sa carte de crédit au guichet de l’agence de location pour que la caution puisse être autorisée.
Assistance dépannage :
Comprend la taxe de 20 %
Un produit de base est inclus. Une assurance supplémentaire peut être souscrite à l’agence de location.

Âge du conducteur
De 21 à 99 ans
Les clients ne se situant pas dans les limites d’âge ne pourront pas louer de voiture, sauf si des frais jeune conducteur ou conducteur senior sont précisés dans cette section. Veuillez noter que, le cas échéant, ces frais seront inclus dans le prix de la location et à régler dans la devise locale à l’arrivée à l’agence de location.
Permis de conduire
L’original du permis de conduire définitif du conducteur principal (permis physique, pas de copie) détenu depuis au moins 1 an(s) sans infractions majeures. Les titulaires d’un permis de conduire britannique doivent présenter une carte de permis avec photo.
Si votre permis de conduire n’est pas rédigé en alphabet latin (c.-à-d. s’il est en alphabet arabe, grec, cyrillique ou chinois), vous devrez présenter un permis de conduire international et votre permis national. Pour les permis de conduire de pays n’ayant pas ratifié la convention sur le permis de conduire international, une traduction officielle du permis doit être présentée avec le permis original. Lors d’une location dans l’UE, les clients qui ne sont pas titulaires d’un permis de conduire délivré par un pays de l’UE/EEE ou par la Suisse peuvent également être tenus de présenter un permis de conduire international en plus de leur permis national. Les titulaires d’un permis de conduire britannique n’ont pas besoin d’un permis de conduire international pour louer dans l’UE, sauf si le permis de conduire a été délivré à Gibraltar, Guernesey, Jersey ou l’île de Man, ou s’il s’agit d’un permis de conduire papier, auquel cas un permis de conduire international peut être exigé en plus du permis national du client. Les permis de conduire endommagés ne seront pas acceptés à l’agence de location.
Conducteur supplémentaire
4 conducteurs supplémentaires maximum. 200 MAD par jour. 500 MAD maximum. Comprend la taxe de 20 %
Pièce(s) d’identité
Une pièce d’identité valide (passeport ou carte d’identité).

Informations sur la caution et les cartes de paiement
ACCEPTÉES American Express, MasterCard (excluant les cartes de débit ou prépayées), Visa (cartes non prépayées).Les cartes de débit ne sont pas acceptées, sauf mention contraire ci-dessous.
Une caution de MAD 25000.0 sera bloquée sur votre compte pour toute la durée de la location. Cette caution est une garantie en cas de dommage ou de vol du véhicule. Cette somme sera annulée en l’absence de vol ou de sinistre pendant la période de location. Veuillez noter qu’elle n’est pas équivalente au montant total de la responsabilité franchise indiqué dans la section Responsabilité avec exonération des dommages.
La validité de la/des carte(s) de crédit doit se poursuivre jusqu’à six mois après la fin de la location.
NON ACCEPTÉS : Aucun autre type de paiement ne sera accepté.
Important : Seules les cartes de crédit sont acceptées sauf si des exceptions sont citées ci-dessous. Veuillez contacter votre banque pour vous assurer que votre carte de crédit est bien une carte de crédit et non pas une carte de débit.
Les cartes de paiement virtuelles ne sont pas acceptées.
Une carte de crédit valide portant le nom et le prénom (pas d’abréviations) du conducteur principal doit être présentée à l’agence de location afin de préautoriser/débiter la caution. Soyez prêt à fournir le numéro PIN de la (des) carte(s) de crédit présentée(s), car les fournisseurs pourraient l’exiger pour procéder au contrat de location.
Si vous ne présentez pas de carte de crédit valide, si votre provision est insuffisante ou si la carte de crédit n’est pas au nom et prénom du conducteur principal, l’agence de location de voiture peut refuser de vous remettre le véhicule. Dans ce cas, aucun paiement déjà effectué ne sera remboursé.
Ce fournisseur accepte les cartes de débit. Conditions d’utilisation de la carte de débit : la carte doit être au nom du conducteur principal. Mastercard ou Visa uniquement. Les cartes de débit doivent être émises par une banque. Veuillez noter que le montant de la caution sera débité en cas d’utilisation d’une carte de débit et que des frais de transaction associés pourront être appliqués. La durée de location maximale en cas d’utilisation d’une carte de débit est limitée à 28 jours. Les cartes prépayées et électroniques (Visa Electron) ne sont pas acceptées.
Montant de taxe
20 %
Inclus dans le tarif de location.
Frais et taxes
Veuillez noter que des frais de carte de crédit s’appliquent. Les frais varient par type de carte. Veuillez vous renseigner auprès du fournisseur à l’agence.

Politique de carburant
Retour avec le même niveau de carburant
Le véhicule vous est fourni avec du carburant. Afin d’éviter des frais de carburant supplémentaires, vous devrez restituer le véhicule avec le même volume de carburant qu’à son retrait. Il peut vous être demandé de laisser une caution pour le carburant sur votre carte de crédit. Cette caution sera débloquée lorsque vous restituerez le véhicule avec le volume de carburant demandé. Le carburant manquant vous sera facturé lors de la restitution. Le prix au litre facturé par l’agence de location peut être beaucoup plus élevé que le prix affiché dans la station-service locale. Des frais de ravitaillement en carburant peuvent être appliqués.
Les frais de carburant sont à régler au guichet de l’agence de location, sauf mention contraire dans la partie supérieure du tarif détaillé.
Politique de kilométrage
Illimité
Équipements spéciaux/options
GPS : 50 MAD par jour. Comprend la taxe de 20 %; Sur demande
Siège bébé : 250 MAD Comprend la taxe de 20 %; Sur demande
Siège enfant : 250 MAD Comprend la taxe de 20 %; Sur demande
Rehausseur : 250 MAD Comprend la taxe de 20 %; Sur demande
Les équipements spéciaux et options peuvent être demandés durant le processus de réservation, mais ils ne seront pas inclus dans le tarif de location. Ces équipements et options sont à régler dans la devise du pays au guichet de l’agence de location.
Conditions des options
Veuillez noter les points suivants : Les prix des options sont susceptibles d’être modifiés sans préavis. Les options sont proposées sous réserve de leur disponibilité. Les frais réglés à l’agence sont susceptibles d’être soumis à des surtaxes locales.
Restrictions de voyage
Les franchissements de pays, d’États et d’îles ne sont pas autorisés.
Types de véhicules
Le véhicule présenté et les modèles listés sont les véhicules les plus courants proposés par nos partenaires de location de voiture. Nous ne pouvons garantir que la marque ou le modèle du véhicule de location sera identique à ce qui est affiché sur notre site internet.

Bon de location
Une version numérique de votre bon de location de voiture doit être présentée à votre arrivée à l’agence de location. La non-présentation du bon de location peut entraîner l’application des tarifs locaux de la part de la société de location. Remarque : Nous déclinons toute responsabilité en cas d’application de frais supplémentaires pour des locations lorsque le bon de location n’a pas été présenté à la société de location lors du retrait du véhicule. Si vous ne présentez pas les documents exigés, si la documentation n’est pas valide ou si votre carte de crédit n’est pas suffisamment approvisionnée, la société de location de voiture peut refuser de vous remettre le véhicule et aucune somme ne vous sera remboursée.
Politique d’annulation et de désistement
Quelles sont vos conditions d’annulation pour les réservations prépayées entièrement ou en partie ? 1 – Si vous annulez 48 heures avant la prise en charge, vous serez intégralement remboursé.
2 – Si vous annulez moins de 48 heures avant le retrait, vous recevrez un remboursement duquel MAD1038 seront déduits. Si votre paiement en ligne est inférieur à MAD1038, aucun remboursement pour votre réservation de location de voiture ne sera effectué.
3 – Si votre réservation est faite moins de 48 heures avant la prise en charge, les conditions d’annulation s’appliqueront automatiquement à votre réservation.
4 – Toutes les annulations doivent être effectuées en ligne via la page Gérer votre réservation avant l’heure de retrait du véhicule et non auprès du fournisseur de voiture de location.
5 – Vous pouvez modifier votre réservation jusqu’à 48 heures avant le retrait du véhicule, sans frais supplémentaire. En revanche, les tarifs en vigueur s’appliqueront. Si vous modifiez votre réservation moins de 48 heures avant le retrait du véhicule, le montant que vous avez déjà payé sera reporté sur votre nouvelle réservation, moins des frais de modification tardive de 546.00 MAD. Si vous avez payé moins de 546.00 MAD, aucun montant ne sera reporté sur votre nouvelle réservation.
6 – Si vous annulez votre réservation moins de 48 heures avant le retrait du véhicule, des frais d’annulation de 1038 MAD vous seront facturés. Si vous avez payé moins de 1038 MAD, vous ne serez pas facturé plus que ce que vous avez déjà payé.
Si vous avez acheté notre Assurance Remboursement des Dommages et que vous avez décidé d’annuler votre réservation de location de voiture, l’Assurance Remboursement des Dommages sera annulée automatiquement.
Si vous souhaitez modifier ou déplacer votre réservation, l’Assurance Remboursement des Dommages vous sera d’abord annulée. Cependant, nous créerons automatiquement une nouvelle police d’assurance pour votre nouvelle réservation.
Dans les deux cas, vous recevrez un courriel pour confirmer l’annulation à l’adresse courriel que vous avez fournie lors du processus de réservation en ligne.
Veuillez noter qu’en cas d’annulation de votre police d’assurance à moins de 24 heures du début de votre contrat de location, aucun remboursement de l’assurance ne sera accordé.
Que signifie un « désistement » ?
On dit qu’il y a « désistement » dans les situations suivantes :
1 – Vous ne nous avez pas informés de votre annulation avant la date de la prise en charge.
2 – Vous n’avez pas récupéré la voiture à la date et à l’heure prévues.
3 – Vous n’avez pas présenté les documents nécessaires pour la reprise en charge de la voiture.
4 – Vous n’avez pas présenté de carte de crédit au nom du conducteur principal avec suffisamment de fonds disponibles. Dans tous les cas énumérés ci-dessus, vous ne recevrez pas de remboursement.
L’agence de location se réserve le droit de vous refuser une voiture si vous n’arrivez pas à l’heure ou si vous ne présentez pas tous les documents nécessaires ainsi qu’une carte de crédit avec suffisamment de fonds disponibles pour couvrir la caution de la voiture. Dans ce cas, sauf si la location de voiture a été annulée au moins 48 heures à l’avance, vous n’aurez pas droit à un remboursement.